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1. Identificación

ELOISE es una tienda online dedicada a la comercialización de vestuario y accesorios para mujer dentro del territorio de Chile.

2. Compras y disponibilidad

Todas las compras realizadas a través de nuestro sitio están sujetas a disponibilidad de stock.

ELOISE se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores involuntarios de precio, problemas de inventario, fallas técnicas o situaciones excepcionales que impidan el correcto cumplimiento de la venta. En estos casos, se informará oportunamente a la clienta y se procederá a la devolución íntegra del monto pagado cuando corresponda.

3. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP).

ELOISE podrá modificar precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales sin previo aviso. Los cambios no afectarán compras ya confirmadas.

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La validación y aprobación de los pagos depende exclusivamente de las entidades financieras y proveedores de pago correspondientes.

5. Despachos

Los despachos se realizan a través de operadores logísticos externos.

Los plazos de preparación, despacho y entrega se encuentran detallados en nuestra página "Despachos y Entregas".

Los tiempos informados son estimados y pueden variar debido a factores externos al control de ELOISE.

6. Cambios

Los cambios de productos se rigen por la política publicada en la sección "Cambios y Devoluciones".

La clienta declara conocer y aceptar dichas condiciones al momento de efectuar una compra.

7. Exclusión de devoluciones

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11. Modificaciones

ELOISE podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.